🟢 ZWROTY (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

🟢 Prawo do zwrotu

Jeżeli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub rozmiar okazał się nieodpowiedni, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, przysługuje Ci 14 dni na odstąpienie od umowy od momentu otrzymania przesyłki.

🟢 Jak działa zwrot?

Po otrzymaniu zamówienia możesz:

• zwrócić produkt w ciągu 14 dni
• następnie złożyć nowe zamówienie na właściwy rozmiar lub inny model

👉 Nie prowadzimy automatycznej rezerwacji produktów – dostępność zależy od aktualnego stanu magazynowego.

🟢 Jak dokonać zwrotu krok po kroku?

1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy

Do przesyłki dołącz wypełniony formularz_odstapienia_od_umowy.

2. Zapakuj produkt

Produkt powinien być:

• nieużywany
• kompletny
• w oryginalnym opakowaniu

3. Odeślij przesyłkę

📍 Adres zwrotów:
DZIECIĘCE OBUWIE (TUPTUŚ)
ul. Daszyńskiego 2D
62-300 Września

🟢 Zwrot płatności

Zwrot płatności realizujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zwróconego towaru.

Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania zwrotu środków do momentu otrzymania produktu. 

Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, którą zostało opłacone zamówienie, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

🟢 Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi klient.

🟢 Ważne informacje

• Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
• Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
• Zalecamy odpowiednie zabezpieczenie przesyłki.

🟢 Zwroty – zakupy stacjonarne

Informujemy, że w przypadku zakupów dokonanych w sklepie stacjonarnym nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, tak jak ma to miejsce przy zakupach online.

Oznacza to, że zwroty towarów zakupionych stacjonarnie nie są realizowane.

🟢 Podsumowanie

Zwroty w naszym sklepie online realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Dbamy o to, aby proces był szybki, prosty i przejrzysty dla klientów.