🟢 POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO

dziecieceobuwie.pl

I. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych jest:

DOYA Sp. z o.o.
ul. Bohaterów Monte Cassino 8
62-300 Września
NIP: 7891796339, REGON: 521528887

2. Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez:

• e-mail: sklep@dziecieceobuwie.pl
• telefon: 601 368 440

3. Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.dziecieceobuwie.pl.

II. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą o prawach konsumenta.

III. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja zamówień (umowa sprzedaży)

• przetwarzanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy
• obsługa płatności, dostawy i zwrotów

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

2. Obsługa reklamacji i zwrotów

• realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO

3. Kontakt z klientem

• odpowiedzi na zapytania
• obsługa zgłoszeń

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)

4. Marketing (newsletter, promocje) 

• przesyłanie informacji handlowych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

IV. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko
• adres dostawy
• adres e-mail
• numer telefonu
• dane do faktury
• numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów)
• historia zamówień

V. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim i pocztowym
• operatorom płatności elektronicznych
• dostawcom systemów IT i hostingu
• biuru rachunkowemu
• firmom obsługującym sklep internetowy

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane w celach marketingowych podmiotom trzecim.

VI. Czas przechowywania danych

Dane przechowywane są:

• przez okres realizacji umowy
• przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi)
• do czasu przedawnienia roszczeń
• w przypadku zgody marketingowej – do momentu jej cofnięcia

VII. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do danych
• ich sprostowania
• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie

VIII. Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies w celu:

• prawidłowego działania strony
• analizy ruchu (statystyki)
• personalizacji treści

2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
3. Korzystanie ze sklepu bez zmiany ustawień cookies oznacza ich akceptację.

IX. Narzędzia zewnętrzne

Sklep może korzystać z narzędzi:

• Google Analytics (analiza ruchu)
• Meta Pixel (reklamy)
• systemów płatności online
• systemów wysyłkowych

X. Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie w zakresie korzystania z narzędzi dostawców (np. Google, Meta), z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

XI. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym:

• szyfrowanie połączenia SSL
• zabezpieczenia serwera
• kontrolę dostępu do danych

XII. Postanowienia końcowe

1. Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych lub technicznych.
2. Aktualna wersja polityki zawsze dostępna jest na stronie sklepu.