🟢 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

dziecieceobuwie.pl

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.dziecieceobuwie.pl prowadzony jest przez:

DOYA Sp. z o.o.
ul. Bohaterów Monte Cassino 8
62-300 Września
NIP: 7891796339, REGON: 521528887

zwany dalej „Sprzedawcą”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki stron.
3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu i może być pobrany, zapisany oraz wydrukowany.

II. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w sklepie.
4. Produkt (towar) – rzecz ruchoma oferowana w sklepie.
5. Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy.

III. Zasady korzystania ze sklepu

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną obuwia dziecięcego za pośrednictwem Internetu.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych oraz akceptacja regulaminu.
4. Ceny podawane w sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
5. Koszty oraz dostępne sposoby dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia oraz w zakładce „Cennik dostaw” dostępnej na stronie sklepu.

IV. Zawarcie umowy

1. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
2. Klient składa zamówienie poprzez wybór produktów i kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
3. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.

V. Płatności i dostawa

1. Dostępne metody płatności oraz sposoby dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia oraz w zakładce „Cennik dostaw”.
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności (w przypadku płatności z góry).
3. Czas realizacji zamówienia podany jest na stronie produktu i liczony jest w dniach roboczych.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin odstąpienia liczy się od dnia otrzymania towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie (np. Formularz odstąpienia od umowy dostępny na stronie sklepu w zakładce "Zwrot towaru").
4. Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
5. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. używanie obuwia poza warunkami domowymi).
7. Sprzedawca zwraca płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
8. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

VII. Reklamacje (zgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową wobec Konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient może żądać:

• naprawy lub
• wymiany

3. Sprzedawca może dokonać naprawy zamiast wymiany lub wymiany zamiast naprawy, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy lub wymagałby nadmiernych kosztów.
4. Jeżeli Sprzedawca:

• odmówi doprowadzenia towaru do zgodności z umową
• nie doprowadzi go do zgodności w rozsądnym czasie
• lub brak zgodności występuje nadal

Klient może:

• żądać obniżenia ceny albo
• odstąpić od umowy

5. Reklamację można złożyć:

• drogą elektroniczną
• pisemnie
• poprzez formularz dostępny w sklepie

6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

VIII. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest DOYA Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

IX. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
2. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (np. UOKiK, platforma ODR).
3. Regulamin może ulec zmianie, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.